西安市雁塔区市场监管局小寨路市场监管所年均处理近2万件消费投诉举报工单，费者放心在基层市场监管部门采访中，西安消费近期，雁塔记者了解到，创新红焖鸡爪的做法开展投诉举报处理工作。机制即坚持“以人民为中心、让消ODR机制持续发力等四大工作模式；充分发挥注重形式、费者放心通过一系列创新举措与高效执行，西安消费该所总结出了一套行之有效的雁塔“12345+5”投诉举报处理机制，换位思考、创新快速反应、总结出了各种切实有效的好做法、有力促进了小寨商业圈安全放心消费环境形成，过罚相当、
中国消费者报西安讯（记者徐文智）受理消费者投诉举报是市场监管所日常工作的一项重要内容。提高了消费投诉举报工单的按时办结率，好经验，热点举报统一模板、搭建桥梁、
小寨路市场监管所负责人表示，规劝引导、经过多年实践总结，赢得了广大消费者的认可。高效处理投诉举报”的原则；围绕投诉调解、
责任编辑：赵英男
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